Immer wieder hört man davon, dass die Abrechnungen der Stromkonzerne nicht immer mit dem realen Verbrauch übereinstimmen. Die Ratgebersendungen im TV haben dieses Thema mindestens einmal pro Jahr im Programm. Der Tenor ist immer wieder, seine Stromrechnung nicht klaglos zu akzeptieren, sondern diese genau zu überprüfen. Denn der abgerechnete Verbrauch muss nicht zwingend mit dem tatsächlichen Verbrauch übereinstimmen. Im Allgemeinen wird man von seinem Stromanbieter einmal pro Jahr aufgefordert, den Zählerstand seines Stromzählers abzulesen und diesen Stand dem Anbieter mitzuteilen.

Anhand dieses Zählerstands berechnet der Stromanbieter dann den jährlichen Verbrauch und erstellt daraufhin die Jahresabrechnung. Hat man mehr Strom verbraucht, als die monatlichen Abschläge abdecken, zu wird man eine Nachzahlung erhalten. Hat man indessen weniger Strom, als die monatlichen Abschläge abdecken, verbraucht, so erhält man in der Regel eine Gutschrift. In den letzten Jahren sind die Stromkonzerne jedoch dazu übergegangen, den Kunden nicht mehr aufzufordern, den Zählerstand selbst abzulesen. Inzwischen werden die Stände meist geschätzt. Man kann sich ausrechnen, dass die Zählerstände eher zum Vorteil des Konzerns als zum Vorteil des Kunden geschätzt werden. Schließlich handelt es sich bei den Stromanbietern um Wirtschaftsunternehmen, die schlussendlich Umsatz machen müssen. Daher ist es in jedem Fall empfehlenswert, seinen eigenen Zählerstand, bevor die Jahresrechnung ansteht, abzulesen.

In der Regel weiß man ja, wann ungefähr die jährliche Abrechnung kommen müsste. Mit dieser Information hat man dann die Möglichkeit, den tatsächlichen Zählerstand mit dem Zählerstand, den der Stromanbieter als Rechnungsgrundlage nimmt, vergleichen zu können. Hegt man Zweifel an der Abrechnung, so sollte man dies dem Stromanbieter gegenüber schriftlich kundtun. Es passiert nicht selten, dass es aufgrund von Reklamationen zu Gutschriften zum Vorteil des Kunden kommt. Hat man indessen Zweifel am Verbrauch selbst, so sollte man seinen Stromanbieter bitten, einmal den Stromzähler zu überprüfen. Auch hier gilt, dass man ja so ungefähr weiß, was man im Jahr an Strom verbraucht. Gibt es eine große Diskrepanz zwischen dem Verbrauch aus den letzten Jahren und dem aktuellen Verbrauch, kann dies beispielsweise auch an einem Fehler oder Defekt im Stromzähler liegen. Bei alten Geräten kommt dies nicht selten vor. Daher ist es sinnvoll, auch diesen Fall beim Stromanbieter mit der Maßgabe, den Zähler überprüfen zu lassen, zu reklamieren.